ПР102. Новое программируемое реле на 40 I/O.

[stesel]

Добрый день! Подскажите кто чем может.
Ситуация такая - звонит клиент, мы ему оборудование на ПР200 (+ПРМ3) поставляем, и описывает какое-то нереальное поведение прибора. Хотя ПО обкатано уже на нескольких десятках шкафов - отличие только в том, что ОЛ меняется и версия прошивки приборов. Подумал что программный глюк, перешить не проблема. Отсылаю экзешник созданный мастером тиражирования и у клиента вообще умирает ПР-ка. В общем клиент снял контроллер, подключил к ноуту, поставил перемычку XP3. Я захожу к нему на ноут через teamViewer и прошиваю ПР-ку. Заказчик собирает всё, подключает модуль ПРМ3 и опять ПР-ка молчит. Поковырявшись поняли что проблема происходит при подключении ПРМ3. С отключенным модулем всё работает, с подключенным не заводится.
Собственно вопрос №1: Можно ли что-то удаленно ему поправить? Тут больше к разработчикам, может есть решение?
И вопрос №2: Уж если отсылать что-то в сервисный центр, то что? ПР200 или ПРМ3? А может всё вместе?
Было ли что-то похожее у кого? Что посоветуете?

[Сергей0308]

Добрый день! Подскажите кто чем может.
Ситуация такая - звонит клиент, мы ему оборудование на ПР200 (+ПРМ3) поставляем, и описывает какое-то нереальное поведение прибора. Хотя ПО обкатано уже на нескольких десятках шкафов - отличие только в том, что ОЛ меняется и версия прошивки приборов. Подумал что программный глюк, перешить не проблема. Отсылаю экзешник созданный мастером тиражирования и у клиента вообще умирает ПР-ка. В общем клиент снял контроллер, подключил к ноуту, поставил перемычку XP3. Я захожу к нему на ноут через teamViewer и прошиваю ПР-ку. Заказчик собирает всё, подключает модуль ПРМ3 и опять ПР-ка молчит. Поковырявшись поняли что проблема происходит при подключении ПРМ3. С отключенным модулем всё работает, с подключенным не заводится.
Собственно вопрос №1: Можно ли что-то удаленно ему поправить? Тут больше к разработчикам, может есть решение?
И вопрос №2: Уж если отсылать что-то в сервисный центр, то что? ПР200 или ПРМ3? А может всё вместе?
Было ли что-то похожее у кого? Что посоветуете?

На вскидку, залил бы программу нормально через ОЛ(без мастера тиражирования) с подключённым модулем расширения, мне кажется может быть проблема в этом!
Возможно, для новых версий ОЛ надо и прошивку модуля расширения обновить!

[rovki]

На вскидку, залил бы программу нормально через ОЛ(без мастера тиражирования) с подключённым модулем расширения, мне кажется может быть проблема в этом!

Тогда разработчики не нужны будут если передать ОЛ файл

[Сергей0308]

Тогда разработчики не нужны будут если передать ОЛ файл

Можно подключиться к удалённому ПК, передать файл проекта, залить программу по месту при подключенном модуле расширения, затем удалить этот файл проекта, если он не хочет его передавать!

Такого не было, даже мысль такая не приходила в голову при заливке программы отключить модуль расширения, заливал программу с подключённым ПРМ-1 и проектом ОЛ с использованием ПРМ-1, короче, всё заработало! До этого пока был залит проект без использования ПРМ-1, при подключении ПРМ к такому ПР, ПРМ не работал, горел красный светодиод на нём "Авария"!

[stesel]

На вскидку, залил бы программу нормально через ОЛ(без мастера тиражирования) с подключённым модулем расширения, мне кажется может быть проблема в этом!
Возможно, для новых версий ОЛ надо и прошивку модуля расширения обновить!

Так ПР-ка не определяется в ОЛ с подключенным модулем ПРМ. Почему и стал заливать прошивку с перемычкой XP3.

[Ревака Юрий]

Добрый день! Подскажите кто чем может.
Ситуация такая - звонит клиент, мы ему оборудование на ПР200 (+ПРМ3) поставляем, и описывает какое-то нереальное поведение прибора. Хотя ПО обкатано уже на нескольких десятках шкафов - отличие только в том, что ОЛ меняется и версия прошивки приборов. Подумал что программный глюк, перешить не проблема. Отсылаю экзешник созданный мастером тиражирования и у клиента вообще умирает ПР-ка. В общем клиент снял контроллер, подключил к ноуту, поставил перемычку XP3. Я захожу к нему на ноут через teamViewer и прошиваю ПР-ку. Заказчик собирает всё, подключает модуль ПРМ3 и опять ПР-ка молчит. Поковырявшись поняли что проблема происходит при подключении ПРМ3. С отключенным модулем всё работает, с подключенным не заводится.
Собственно вопрос №1: Можно ли что-то удаленно ему поправить? Тут больше к разработчикам, может есть решение?
И вопрос №2: Уж если отсылать что-то в сервисный центр, то что? ПР200 или ПРМ3? А может всё вместе?
Было ли что-то похожее у кого? Что посоветуете?

А на ПРМ-3 при этом индикатор "Авария" горит?

[stesel]

А на ПРМ-3 при этом индикатор "Авария" горит?

На модуле моргает "Авария". Попросил клиента уточнить, должен прислать видео.
Тут должен уточнить - под фразой не работает я имел ввиду что не работает алгоритм, а ПР-ка при этом не видится из ОЛ.

[Ревака Юрий]

На модуле моргает "Авария". Попросил клиента уточнить, должен прислать видео.
Тут должен уточнить - под фразой не работает я имел ввиду что не работает алгоритм, а ПР-ка при этом не видится из ОЛ.

А еще вопрос, есть информация по датам выпуска ПР и ПРМ-3?

[stesel]

А еще вопрос, есть информация по датам выпуска ПР и ПРМ-3?

Дата выпуска у обоих 02.09.2020
Прошивка всего скорее обновлялась у обоих при загрузке из ОЛ при отправке клиенту. Только вот какой ОЛ на момент отправки был не подскажу.

[Ревака Юрий]

Дата выпуска у обоих 02.09.2020
Прошивка всего скорее обновлялась у обоих при загрузке из ОЛ при отправке клиенту. Только вот какой ОЛ на момент отправки был не подскажу.

Как вариант, залить "пустой" проект из OwenLogic из той версии в которой Вы даете .exe, чтобы синхронизировать внутреннее ПО на ПР и ПРМ, затем накатить через exe прошивку.