Цитата Сообщение от Андрей Горский Посмотреть сообщение
Добрый день, уважаемые клиенты!
Пока мы отмалчивались по текущей проблеме, мы проводили тесты с реле, переданными нам пользователем Cs-Cs. Резюмирую результат, которого мы достигли:

1. Прибор соответствует всем требованиям электромагнитной совместимости согласно ГОСТ IEC 61131-2.

2. При управлении реле ABB, которое было установлено на большом расстоянии от прибора (4 метра) проблему подтвердить не удалось. При этом и провода от прибора МУ210 к реле были разведены от проводов питания и Ethernet кабеля.

3. Мы добились 100% повторяемости вашей проблемы следующим образом: импульсное реле, переданное нам пользователем Cs-Cs устанавливали вплотную слева к прибору, тогда после его срабатывания прибор зависает. Либо разносили реле ABB и прибор, но кабель Ethernet прокладывали в непосредственной близости от реле (кабель лежал вплотную к реле), в таком случае так же наблюдается зависание прибора. Это говорит о том что помехи, наводимые реле превышают требования ГОСТа на ПЛК.

Для решения данной проблемы необходимо (как и писали в данной ветке) устанавливать RC фильтры на импульсные реле. После установки фильтров ни в одной из вышеуказанных комбинаций прибор не выходит из строя (тестирование проводилось 8 часов без остановки).
Извините конечно. Но я не нашёл в инструкции, что реле от модуля вывода должно стоять на расстоянии 4 метра, у меня например шкаф всего в 1 метр. Если вы всё же смогли воспроизвести проблему и доказали целесообразность установки RC цепи на малых расстояниях, но это ваша проблема и укажите это ограничение в инструкции. А то такие как я обращаясь в поддержку, попадаю на ваших же специалистов, а они выглядят как испуганные котята не зная, что ответить и всё, что могут сказать это выводите из эксплуатации прибор и везите к нам на неопределённый срок. У меня претензия была только в этом.