Здравствуйте. спасибо за ответ.
Но из сервиса приборы не удалялись. Во вложении снимки экранов: 1,2,3 - данные по трем приборам старше 21.06.2019 отсутствуют. Все, что осталось, это данные по аварийным событиям (снимок 4).
Снимок 5 - пропали настроенные пользовательские события, они были - на почту же рассылка по ним за это время была (адреса рассылки те же что и у аварийных событий).