А вот тут полностью согласен.
Но и с готовым станком я всегда тоже пытался выходить на разработчиков и с них получить недостающее.
Когда это наши, тот же Пятигорск или Питер. Находили общий язык.
С китайскими станками гораздо хуже. Но тоже через дистрибьютеров хоть что то пытался получить.
Как ни странно туже всего дело иметь с Поляками и Итальянцами.
Крупные Итальянские фирмы обычно все предоставляют, даже без запросов зачастую. А вот с мелкими беда, разводят как цыгане.
С уважением.