Предложения по улучшению качества сервиса

[Евгений Кислов]

Отличие основное в том, что не будет никаких обсуждений. Болтовни разной и по сути бесполезной.

и каждый такой же зарегистрированный участник сможет дать простой и прямой ответ

По-моему, здесь противоречие. Понятно, что можно будет жестко модерировать всё это - но ведь можно при желании тоже самое делать в определенных ветках/темах форумах.

По сути моего предложения это тот же FAQ, только не на страницах отдельных модулей, а как единый ресурс по всей линейке

Поиск на сайте, кстати, работает лучше, чем на форуме, поэтому я не очень понимаю, в чем будет преимущество.
Какая разница, где будет размещена информация - на основном сайте или вики?

Поиск на форуме можно сказать не работает. Что-либо найти выходит только если ветка Яндексом проиндексирована, поиском Яндекса

Поиск на форуме действительно далек от идеала. Но через гугл я обычно нахожу то, что ищу, по ключевым словам из темы.

По опыту - не так много людей готовы тратить время на поиски нужной информации.
Кроме того, у людей бывает разный уровень подготовки.
Иногда ответ потребует каких-то разъяснений/уточнений, а писать по каждому вопросу суперподробные статьи - не так просто.
С точки зрения клиента, проще задать вопрос на форуме / написать в саппорт - и быстро получить уже точную ссылку на пост форума/раздел сайта.

Я еще раз обращаю ваше внимание, что новый URL и движок вики не принесет какой-то магии.
Темы, закрытые от обсуждений (чисто с информацией), возможность оставлять пожелания по новым приборам, функционал для создания опросов - это все есть и здесь.

Если вы предложите, как именно улучшить форум - мы, разумеется, подумаем над этим.
Пожелание насчет поиска я понял.

[capzap]

Если вы предложите, как именно улучшить форум - мы, разумеется, подумаем над этим.
Насчет поиска я понял.

если бы к ответу можно было бы ставить отметки, что он действительно соответствует вопросу и эти пометки тоже ранжировались, имели вес, от статуса пользователя, то было бы проще отдать сортировку машине, которая бы заполняла закрытую тему как эту https://owen.ru/forum/showthread.php?t=28167

[ASo]

По-моему, здесь противоречие. Понятно, что можно будет жестко модерировать всё это - но ведь
Если вы предложите, как именно улучшить форум - мы, разумеется, подумаем над этим.
Пожелание насчет поиска я понял.

Я уже предлагал.
Создать закрытый раздел для сотрудников и отдельных участников форума, в котором не будут действовать рад правил, в частности, не упоминать оборудование конкуррентов. Для обсуждения перспективных разработок и иных подобных вещей.