ПМ210 нет в сети.

[Андрей_СПб]

Добрый день. Можно попросить представителей компании Овен прервать молчание и рассказать о текущей ситуации с ПМ210. Так же хотелось понять, когда можно будет купить ПМ210 – LTE (4G).

[Aleksandr11sk11]

Февраль, ответа нет, решения нет.

[Алексей Фомин]

Добрый день
Информация для шлюзов ПМ210, выпущенных в 2023 году.
Если наблюдается постоянная перезагрузка шлюзов после 2 светодиодов, то после проверки на стандартные ошибки, описанные в РЭ для такого поведения (ссылка, табл. 7.3), необходимо прошить шлюз на прошивку g2.18, выложенную на сайте. Если после прошивки шлюза, поведение никак не изменилось, то необходимо отправить шлюз в сервисный центр в Москве. (ссылка).

[Сергей Егоров]

Аналогично,два штуки из коробки мертвые,перепрошил на прошивку 2.18 работает без антены ,отправлял до прошивки в сервис ,вернули,сказали все норм

[Сергей Егоров]

Здравствуйте!отправлял в сервис до перепрошивки,вернули сказали все ок,но идет постоянный поиск сети,перепрошил работает без антены ,может дадите прошивку 2022г?эти шлюзы работают,в старых корпусках шлюзы работают)))

[Daemon_22]

Добрый день.
Хочу рассказать про свою проблему с ПМ210, которая длится уже более полу года...
Была куплена новая партия шлюзов и соответственно новые сим-карты к ним (МТС). При установке на объекты, шлюзы не могли поймать сеть. Пробовали подключать на рабочем месте, та же проблема, не ловит сеть. Меняли модемы, меняли сим-карты, проблема не исчезла. При установке сим-карты в любое другое устройство (телефон, модемы других производителей) все отлично работает, соответственно подумали что дело точно не в сим-картах... Но! При установке одной из старых сим-карт сеть волшебным образом появилась на новом ПМ210. Пообщавшись с МТС выяснили что при установке новых сим-карт шлюз даже не пытается зарегестрироваться в сети, хотя эти же сим-карты без проблем работают в устройствах других производителей. Значит дело в шлюзе...? Но на старой сим-карте он же работает)))
Купили вчера ПМ210 4G, вставили новую сим-карту (которая не работала на обычных ПМ210) и о чудо, все заработало.
Итог. Проблема заключается в том, что скорее всего МТС перешли на какой-то новый формат сим-карт и "старые" модемы (последний раз покупал выпуска от декабря 2024г) этот формат не поддерживают
Уважаемые представители, подскажите, что мне теперь делать с кучей шлюзов, которые превратились в кирпичи? У них же гарантия есть в конце концов...

[melky]

МТС как и другой оператор может выпустить карты с поддержкой 2G. Для старого оборудования так сказать. Собственно они должны сравнить рабочую и нерабочую симки по параметрам.

Хотя все эти конторы с кучей манашеров и отсутствием толковых технарей те ещё редиски.

Прошивка ПМ?

Ещё какие "звёзды" должны сойтись?

[capzap]

что скорее всего МТС перешли на какой-то новый формат сим-карт

этот новый формат мешал еще на ПМ01, просите в мтс симки старого образца или другой ОПСОС

[imaex]

МТС как и другой оператор может выпустить карты с поддержкой 2G.

Там не в поддержке 2G дело, поддержку 2G радиомодуль обеспечивает. Просто некоторые новые сим оказываются несовместимы с оборудованием, не обязательно старым. Сталкивался с таким в 10-х, когда ещё и 4G не было. Роутер отправлял производителю, перепрошили или ещё чего сделали - не помню уже. Но заработало. Но мне там проще было, поскольку в логах роутера сразу видно источник проблемы. Т.е. никаких полгода и пр.

[melky]

imaex при чем тут радиомодуль? симка держит голос, а варианты передачи данных в 2G нет. типа направлены больше на 3G, 4G и так далее. Это наиболее вероятная проблема.