ПР103. Первое программируемое реле с Ethernet

[Мария Мильчакова]

Добрый день!

Сейчас тестируем и устраняем баги, в том числе, описанные выше.
Работаем над тем, чтобы прибор получился качественным и надежным.
Поэтому по срокам сказать что-то сейчас сложно. Надеемся, что осенью удастся стартовать первые модификации.

Спасибо всем, кто участвует в бета-тестировании! Обратная связь от вас очень важна!

[BorS]

Добрый день!

Сейчас тестируем и устраняем баги, в том числе, описанные выше.
Работаем над тем, чтобы прибор получился качественным и надежным.
Поэтому по срокам сказать что-то сейчас сложно. Надеемся, что осенью удастся стартовать первые модификации.

Спасибо всем, кто участвует в бета-тестировании! Обратная связь от вас очень важна!

Есть информация когда наконец появится ПР103.
А то на тестирование я его так и не дождался.

[Мария Мильчакова]

Есть информация когда наконец появится ПР103.
А то на тестирование я его так и не дождался.

Добрый день!

Первую модификацию прибора с питанием 230В и 1 RS-485 планируем выпустить этой осенью.
Остальные модификации появятся в продаже позднее.

[Serg290]

Да хрен там - осенью. Только у нас в стране могут кидать заманухи не зная сами когда они выпустятся. Живите мечтой!!! Что пр-103, что ПР-205. Все когда-нибудь выйдет. Переходите на другие продукты и наслаждайтесь...)))) Учить нужно производителя отказом от его продукта. У меня компания хотела переходить на OWEN - я отговорил приведя примеры на здешнем форуме. Потребитель как ПОПРОШАЙКА здесь. Да и примером послужили датчики наружного воздуха. Из 5 датчиков ДТС 125М ни один не показал нужную температуру. Подключаем датчики 2-х других фирм (к Siemens s-300) показывают один в один, а у ДТС разница в 3 градуса. А для ЦТП 3гр. это перетоп и проблемы с управляющей компанией. Вводим поправку, а ДТС все равно начинает врать при снижении температуры (вернулись к КДТ 50). Пока только ПР-200 себя зарекомендовал хорошо (без нареканий). Сегодня оплатили пр-102 и тут подводный камень - изготовление 2 недели )) Ну подождем, протестируем....

[Мария Мильчакова]

Да хрен там - осенью. Только у нас в стране могут кидать заманухи не зная сами когда они выпустятся. Живите мечтой!!! Что пр-103, что ПР-205. Все когда-нибудь выйдет. Переходите на другие продукты и наслаждайтесь...)))) Учить нужно производителя отказом от его продукта. У меня компания хотела переходить на OWEN - я отговорил приведя примеры на здешнем форуме. Потребитель как ПОПРОШАЙКА здесь. Да и примером послужили датчики наружного воздуха. Из 5 датчиков ДТС 125М ни один не показал нужную температуру. Подключаем датчики 2-х других фирм (к Siemens s-300) показывают один в один, а у ДТС разница в 3 градуса. А для ЦТП 3гр. это перетоп и проблемы с управляющей компанией. Вводим поправку, а ДТС все равно начинает врать при снижении температуры (вернулись к КДТ 50). Пока только ПР-200 себя зарекомендовал хорошо (без нареканий). Сегодня оплатили пр-102 и тут подводный камень - изготовление 2 недели )) Ну подождем, протестируем....

Добрый день!

Мы понимаем разочарование пользователей, когда продукты не выходят в те сроки, которые анонсировали изначально.
Поверьте, мы тоже расстраиваемся, когда такое происходит.

Но не все зависит только от нас. Как писали выше, нас, в частности, задел пресловутый "кризис полупроводников".
Плюс к этому, хотим выпускать такие же надежные приборы, как ПР200, поэтому дополнительное время уходит на поиск багов, исправления, тесты и т.д.
Мы уважаем наших пользователей и мечтаем, чтобы наши продукты были достойного качества.
Остальное-личное восприятие и не имеет общего с мнением команды ОВЕН.
Конечно, очень сложно угодить всем: есть фактор случайности, "сарафанное радио", вопросы личного вкуса и т.д.
Но мы находимся в контакте с нашими пользователями и открыты для предложений и конструктивной критики.
Именно поэтому и существует этот форум, где наши пользователи могут делиться впечатлениями, идеями и проблемами друг с другом и с нами.


Что касается ситуации с датчиками ДТС125М- пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по почте support@owen.ru.
Эти датчики проходят поверку на заводе. Возможно, проблема в настройке или подключении. Такие случаи требуют индивидуального подхода.
Скорее всего, наши инженеры смогут подсказать, что делать и как решить проблему.

По ПР102-сейчас действительно ожидаем комплектующие, поэтому сроки поставки увеличились. Будем стараться отгрузить все заказы максимально быстро.

[Serg290]

Добрый день!

Мы понимаем разочарование пользователей, когда продукты не выходят в те сроки, которые анонсировали изначально.
Поверьте, мы тоже расстраиваемся, когда такое происходит.

Но не все зависит только от нас. Как писали выше, нас, в частности, задел пресловутый "кризис полупроводников".
Плюс к этому, хотим выпускать такие же надежные приборы, как ПР200, поэтому дополнительное время уходит на поиск багов, исправления, тесты и т.д.
Мы уважаем наших пользователей и мечтаем, чтобы наши продукты были достойного качества.
Остальное-личное восприятие и не имеет общего с мнением команды ОВЕН.
Конечно, очень сложно угодить всем: есть фактор случайности, "сарафанное радио", вопросы личного вкуса и т.д.
Но мы находимся в контакте с нашими пользователями и открыты для предложений и конструктивной критики.
Именно поэтому и существует этот форум, где наши пользователи могут делиться впечатлениями, идеями и проблемами друг с другом и с нами.


Что касается ситуации с датчиками ДТС125М- пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по почте support@owen.ru.
Эти датчики проходят поверку на заводе. Возможно, проблема в настройке или подключении. Такие случаи требуют индивидуального подхода.
Скорее всего, наши инженеры смогут подсказать, что делать и как решить проблему.

По ПР102-сейчас действительно ожидаем комплектующие, поэтому сроки поставки увеличились. Будем стараться отгрузить все заказы максимально быстро.

Мужики бросили на амбразуру отдел по работе с клиентами и маркетологов? Ну ну. Да все правильно Вы пишете. Сработал ход девушкой. Но чтобы такого не было пишите на сайте о задержках выхода продуктов. Мы догадываться должны?

[Мария Мильчакова]

Мужики бросили на амбразуру отдел по работе с клиентами и маркетологов? Ну ну. Да все правильно Вы пишете. Сработал ход девушкой. Но чтобы такого не было пишите на сайте о задержках выхода продуктов. Мы догадываться должны?

Добрый день!

На этапах анонса мы не называем четкие сроки выхода продуктов и никакой информации о на сайте о них не размещаем. Нет смысла засорять этой информацией сайт.
Иногда появляются странички приборов на бета-тестировании, но это немного другое.
По продуктам, которые уже в продаже, информация на сайте есть.
По еще не вышедшим тоже догадываться не нужно, можно спросить о планах выхода. Например, здесь.
Мы предоставим актуальную на текущий момент информацию по срокам. Скорее всего не четкую дату, но с каким-то люфтом по времени.

[OlegM]

Мы уважаем наших пользователей и мечтаем, чтобы наши продукты были достойного качества.

Мария, искренне надеюсь, что вы скрестили пальцы, когда это писали

Пора компанию Овен включить в список субъектов проекта «Ответственный подбор поставщиков», разработанного американской инициативной группой As You Sow («Что посеешь»).