Добрый день. Попробуйте поменять провода при подключении термопары. Возможно ошиблись полярностью. Вы не указали диапазон.
Скорее всего у Вас показания при переполюсовке уходят ниже нижнего предела. А меньше 4мА НПТ выдать не может.
С уважением.