Добрый день. Ошибка 255 означает отсутствие связи между шлюзом и устройствами по сети RS485 (тайм-аут пакета). При этом соединение с сервером имеется. Проверьте совпадают ли настройки прибора в облаке с настройками опрашиваемых устройств. Замечу, что для протокола Modbus-RTU таймаут ожидания пакета (например 600мс) должен быть больше таймаута символа завершения пакета (например 50-100 мс).





