Слетает прошивка в СПК207

[KoT'86]

Добрый день. Да, действительно ситуация не из лучших. Часть проблем вероятнее всего с нашей стороны, с другими давайте разбираться.
Как уже писали коллеги, выход из строя СПК возможен если к Функциональной земле СПК подключать обыкновенную защитную землю.

Дело в том, что функциональная земля предназначена именно для стекания различных потенциалов и наводок, попадающих на СПК. Если Вы подключаете землю защитную, то вы вместо того, чтобы потенциалы от туда убирать заводите напряжение, причем на защитной земле может быть все что угодно.

Это проблема касается всех модификаций. Сейчас на СПК вносится наклейка с предупреждением, что бы клиенты обращали внимание, и не допускали эту ошибку.

Что качается СПК207[М04], то Вам следует обратиться в техническую поддержку или связаться со мной лично. Возможно Вам попались СПК из первой партии, которую мы отзывали в связи ошибками, допущенными по нашей вине.

Александр, здравствуйте! Как узнать СПК входит в "первую партию" или нет? Заводской номер нашей СПК207-220.03.00-CS №46336150302114673. Проблемма аналогичная как в посте 1 п.2. При создании, отладке и сдаче объекта СПК работала без нареканий, "покупатель" через пол года установку подключил... На панели логотип ОВЕН, потом "пингвин", после него черный экран и подсветка сзади светиться (отсутствует загрузочное приложение не пишет, если что). В меню СПК заходит... калибровка проходит по пяти точкам, далее черный экран с белым нижним подчеркиванием... и "висяк"; выбираешь пункт "запустить конфигуратор",далее выходит заставка ОВЕН, "пингвин" и опять черный экран... Как быть, перепрошивать панель или в сервисный центр?

[SA104]

Перепрошейте сами, должно помочь.

[KoT'86]

Перепрошейте сами, должно помочь.

Прошить не проблема. Нужна уверенность, что в дальнейшем такого не повторится. Может проблема по "железу"?! Поэтому хочется узнать конкретно почему отзывали контроллеры и как правильно вылечить проблему.

[SA104]

Прошить не проблема. Нужна уверенность, что в дальнейшем такого не повторится. Может проблема по "железу"?! Поэтому хочется узнать конкретно почему отзывали контроллеры и как правильно вылечить проблему.

Как вылечить проблему - официальный ответ Овена - применять отдельное функциональное заземление для СПК. Теперь на каждый контроллер бумажку клеят, с напоминанием об этом. Из личного опыта могу порекомендовать питать контроллер через сетевой фильтр или ИБП, не помешает.

[Александр Приходько]

Как вылечить проблему - официальный ответ Овена - применять отдельное функциональное заземление для СПК. Теперь на каждый контроллер бумажку клеят, с напоминанием об этом. Из личного опыта могу порекомендовать питать контроллер через сетевой фильтр или ИБП, не помешает.

Ну Вы утрируете. Просто это одна из распространенных проблем. Сам лично наблюдал.
А по вопросу KoT'86 желательно подключиться кабелем КС1 и посмотреть лог загрузки.