Почему молчит тех. поддержка ОВЕН?

Система имеет 3 модуля МВА8, 2 модуля МДВВ, 1 модуль МВ110-16ДН.

Таким образом использование модуля, например, МВА8 не полное. То есть удалось опросить из него 3 переменные. При добавлении еще одной выпадает ошибка...