1. Питание на НПТ2 подали?
2.либо дело в настройках порта,
3.либо дело в порядке подключения кабеля usb и подачи питания на прибор. Когда последний раз разбирался, оказалось , что подача питания на НПТ и втыкание в usb на моём компе должны быть в определённом порядке, не помню уже в каком, но точно не так, как написано в руководстве. и запуск конфигуратора в последнюю очередь, когда все подключено