Проблемы при переходе на прошивку 2.4.0923.1000 и их решение

[Lisov-R]

Добрый день! После перепрошивки СПК107(М01) 2022г.в. на последнюю версию (делал по инструкции) пропал lan, не светятся даже светодиоды на порту, маршрутизатор тоже не видит физического подключения. Перепрошивал на ранние версии, до 1.2, не помогло. Перед и после прошивки сбрасывал до заводских настроек. Результат нулевой. Перепробовал кучу проводов и устройств куда можно подключить (ПК, ноут, маршрутизатор, свич, роутер) результат один, нет физического подключения, по этому про настройки сети говорить бессмысленно. В чем проблема может быть? Через USB коннектится через виртуальный сетевой адаптер.

Дело было не в бабине)
Так совпало, навернулся трансформатор развязки Ethernet (H1601SG)

[xjkpt]

Не хочу создавать новую тему, поэтому спрошу здесь. Есть СПК 107 прошлого года. Энергонезависимая память не сохраняет изменения и восстанавливает изначальные значения.
В журнале пишет " !!!! Warning: Retain size in config changed, or retain area got corrupted. Config=0xfe00, Physical=0x0 ".
Хотфикс установлен, но без результата.

[Евгений Кислов]

Не хочу создавать новую тему, поэтому спрошу здесь. Есть СПК 107 прошлого года. Энергонезависимая память не сохраняет изменения и восстанавливает изначальные значения.
В журнале пишет " !!!! Warning: Retain size in config changed, or retain area got corrupted. Config=0xfe00, Physical=0x0 ".
Хотфикс установлен, но без результата.

Тема совсем про другое, так что через некоторое время я это сообщение снесу.
Хотфикс никакого отношения к retain не имеет.
Возможно, у вас физически повреждена микросхема MRAM.
Напишите, пожалуйста, на support@owen.ru и подготовьте удаленный доступ, чтобы можно было более тщательно провести диагностику.

[Назаров Александр]

Добрый день коллеги. Обновляю прошивку СПК107М01 до 2.4.0923.1000.
1. Имею : прошивка 1.1.0611.1056.
2. Обновляю до 1.2.0803.1220
3. Обновляю до 1.3.0928.2149
Результат: при входе в экранный конфигуратор СПК виснет в черный экран.
Вопрос №1: это нормально? Вопрос №2: могу ли дальше пробовать прошиваться на 2.4.0923.1000?

[Евгений Кислов]

Добрый день.

Вопрос №2: могу ли дальше пробовать прошиваться на 2.4.0923.1000?

Лучше сделать это при участии кого-то из наших инженеров.
Свяжитесь, пожалуйста, со мной (см. контакты в подписи) или с support@owen.ru

[Назаров Александр]

Добрый день.
Лучше сделать это при участии кого-то из наших инженеров.
Свяжитесь, пожалуйста, со мной (см. контакты в подписи) или с support@owen.ru

Хочу поблагодарить техническую поддержку ОВЕН, в лице Евгения Кислова, за грамотный и быстрый ответ к возникающим проблемам пользователей ПЛК. Он сберег не только мое время, но и кучу нервов. Спасибо!!!

[31kip]

Добрый день, Евгений! Столкнулся с проблемой, работающий СПК на объекте отказался выходить на связь, по приезду туда на экране светилось "отсутствует загрузочное приложение", после перезагрузки контроллера темный экран и горящие три светодиода, CoDeSys контроллер не видит, компьютер видит его ка "Устройство с последовательным интерфейсом USB", при входе в экранный конфигуратор появляется заставка овен и надпись "загрузка", дальше ничего не происходит, летом на этом контроллере была обновлена прошивка до последней версии. После смены прошивки и загрузки пользовательской программы все работало. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность попробовать обновить прошивку заводским способом удаленно, проверенный конвертер и кабель имеется. Прошу прощения что пишу в ветке форума, в личку письма Вам не отправляются.

[Евгений Кислов]

Добрый день.

после перезагрузки контроллера темный экран и горящие три светодиода

С подавляющей вероятностью прибор потребуется отправить в сервисный центр.

Но можно в любом случае провести предварительную диагностику.
Для этого, пожалуйста, свяжитесь со мной через контакты в подписи (через телеграм я буду доступен завтра утром, через почту - в четверг утром).

[31kip]

Добрый день, написал на почту.

[Евгений Кислов]

Добрый день, написал на почту.

Посмотрели по удаленке - в данном случае восстановление работоспособности прибора возможно только через сервисный центр.