Вопрос по настройке ТРМ1032М

[Sergeewich]

Всем добрый день!
Необходимо настроить ТРМ1032М-11.30.Р согласно проектной документации. в проекте 1 контур (одна кнопка запуска первого контура DI6) и 3 насоса (летний насос подключен к DO3). В инструкции к прибору указано (вход DO3) это первый насос второго контура. В настройках конфигуратора нет выбора кол-во насосов 1 контура.
Подскажите, это я ошибаюсь где-то, или в проекте ошибка?

[Евгений Зубков]

Здравствуйте. Количество работающих насосов определяется их статусом. Вам следует в статусе насоса, который не будет работать, задать значение "Отключен".

[Sergeewich]

Благодарю за ответ, да выбрать можно, но у меня по проекту 3 насоса... на одном контуре (возможно один физически отключим в резерв)
С создателем проекта пока не удалось связаться

[Евгений Зубков]

ТРМ1032М может управлять только двумя насосами на каждый контур. В компании я ответственный за это устройство, в том числе и за функциональную его часть. Поэтому можете смело обращаться ко мне. Если у вас какой-то конфиденциальный вопрос, пожелание, предложение - напишите мне на почту.

[RA7KE]

Установлен ТРМ1032М 02.00-Р без модуля расширения, датчики перепада PDS отсутствуют,дискретные входы естественно не задействованы, в меню соответственно выставлено "время разгона насоса - 0". Активны два контура : 1-смесительный отопление, 2-ГВС(просто управляем насосом бойлера), примерно раз в 1-2 суток насос бойлера останавливается, на дисплее отображается "насос 1 ожидание", и не запускается при любых манипуляциях кроме как снять и снова подать питание. Обновлял прошивку на 1.5.2, менял разные параметры меню - эффекта нет. Все остальные настройки насоса в меню по умолчанию на данный момент кроме "время разгона - 0". P.S. уберите в меню настроек при отсутствии модуля расширения отображение "насос 2", смысл его отображения. P.P.S. у меня на подходе ещё несколько объектов такого же плана, с тем же комплектом хотел делать и что то мне теперь не по себе О_о.

[Евгений Зубков]

Здравствуйте.
Мы изучим вопрос, постараемся повторить у себя такое поведение, протестируем и вернемся к вам с ответом. Если есть возможность, не могли бы ли вы скопировать конфигурацию контроллера в ОВЕН Конфигуратор и выслать мне ее на почту? Так процесс пойдет быстрее. Пока могу порекомендовать изменить время работы насоса на максимальное значение 240 часов и понаблюдать за проблемой.

[RA7KE]

Спасибо за то что услышали меня, как будет возможность доступа к контроллеру , солью конфигурацию. Пока так и есть, поставил 240 часов, во всяком случае теперь оператор котЭльной бегает реже передёргивать автомат

[Евгений Зубков]

Установлен ТРМ1032М 02.00-Р без модуля расширения, датчики перепада PDS отсутствуют,дискретные входы естественно не задействованы, в меню соответственно выставлено "время разгона насоса - 0". Активны два контура : 1-смесительный отопление, 2-ГВС(просто управляем насосом бойлера), примерно раз в 1-2 суток насос бойлера останавливается, на дисплее отображается "насос 1 ожидание", и не запускается при любых манипуляциях кроме как снять и снова подать питание. Обновлял прошивку на 1.5.2, менял разные параметры меню - эффекта нет. Все остальные настройки насоса в меню по умолчанию на данный момент кроме "время разгона - 0". P.S. уберите в меню настроек при отсутствии модуля расширения отображение "насос 2", смысл его отображения. P.P.S. у меня на подходе ещё несколько объектов такого же плана, с тем же комплектом хотел делать и что то мне теперь не по себе О_о.

Спасибо за обратную связь и за то, что обратили наше внимание на данную проблему. По результатам тестирования мы подтвердили наличие бага, связанного со сменой статуса насоса. В настоящий момент мы работаем над исправлением, и в ближайшее время будет выпущена обновленная версия прошивки.

Если вам необходимо оперативное решение, пожалуйста, напишите мне на почту, и я отправлю вам исправленную прошивку до официального релиза.

Еще раз благодарю за понимание и сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

[RA7KE]

Спасибо за Ваш человеческий "саппорт", буду ждать обновы. А пока сделал "костыль" чтоб объект функционировал.