Вас не смущает, что у всех работает и на Win7 и на Win10, а у вас нет? Я могу предположить, что у вас что-то и там и там установлено такое, что мешает корректной работе OL. Самый правильный вариант, конечно, это переустановить Win10 начисто (и не ставить нештатное ПО) и поставить OL. Вот если опять не заработает, вот тогда вопрос к разрабам.