Сетевой шлюз ПМ210 для доступа к сервису OwenCloud по GPRS

[КИП]

Проблема в шлюзах ПМ210 не связана с облачным сервисом OwenCloud.

Это комплексная проблема схемотехники и встроенного ПО.
Проявляется не на всех шлюзах (в одинаковых условиях).

На данный момент мы остановили отгрузки шлюзов ПМ210-24 [М01] и ПМ210-230 [М01] на 10 дней.
Дорабатываем ПО загрузчика.

В случае проявления проблемы "Светятся все индикаторы при выключенном DIP2" - просьба отправлять шлюз в московский сервисный центр ОВЕН, где наши сотрудники прошьют ваш шлюз или заменят на новый шлюз с новым загрузчиком.

Так Вы уже решили проблему перехода ПМ210 в режим ожидания прошивки или нет? Есть ли смысл в отправке бракованного шлюза к Вам? Как долго будет происходить замена шлюза на исправный, ведь я оставляю промышленный объект без контроля. Может быть Вы пойдете навстречу и пришлете сначала исправный шлюз для замены, а потом я вышлю вам свой бракованный шлюз? Сейчас шлюз работает от двух дней до недели до появления этой неисправности, а потом я его перезагружаю по питанию.