у меня что-то похожее было, но затем оказалось оборвана жила на кабеле Rs232-пк. и пересмотри правильная ли распиновка в кабеле, подключен ли прибор укт38 на клемы 1и9 на ас2, адрес прибора должен быть по умолчанию(иначе пишет что не подклоючен)