Решение проблемы оказалось достаточно простым.
Нужно было просто перед заливкой конфигурации произвести инициализацию прибора.
Это предпоследняя "иконка с кисточной" в конфигураторе.
Из-за неопытности не знали этого.
Теперь всё работает как швейцарские часы.
Спасибо техподдержке
