Добрый день.

Напишите письмо в Техническую поддержку.
Support@owen.ru

К письму приложите:
1) Данный текст
2) Скриншот выполненной в ПЛК-Браузере команды PLCInfo
3) Версию используемого таргета
4) Полную маркировку контроллера (указывается на левом торце прибора)
5) Программу, которая залита в Ваш контроллер.

Попросите техподдержку залить Ваш проект в их ПЛК, посмотреть, будет ли у них повторяться описанная Вами ситуация.