надо же, оперативно удалили... Может все таки стоит правильно воспринимать критику вместо удаления ?
Прежде всего компания должна гарантировать работу сервиса и чтобы это можно было легко проверить например используя другого провайдера по фактическому доступу к сервису, чтобы понимать, что виновник провадер или конечное оборудование, но не сам сервис....