Подскажите при проблемах с OwenCloud на какую электронную почту писать для более быстрого реагирования?
Какое время реакции на проблему, например в выходной день?
Подскажите при проблемах с OwenCloud на какую электронную почту писать для более быстрого реагирования?
Какое время реакции на проблему, например в выходной день?
Последний раз редактировалось КИП; 12.03.2018 в 23:28.
Здравствуйте.Сообщение от КИП
Время реакции зависит от тяжести - затронуто одно устройство или все. Или это может быть проблема с доступом к вэб-серверам, затрагивающая всех пользователей.
Если проблемы с подключением нового устройства или настройками - можно писать сюда или в саппорт. Если вдруг что-то совсем глобальное и наша система мониторинга это пропустила - звонить в саппорт.
Начальник бюро разработки серверного программного обеспечения
email: d.syabitov@owen.ru
Ваши права
Ответить с цитированием