Проблема может быть в несоответствии сетевых параметров МВА тому, что задано в конфигураторе. Можно запустить сканирование, но оно только перебирает скорости обмена, если адрес в конфигураторе не совпадает с адресом прибора, то это не поможет. Самый надежный способ- сбросить и конфигуратор и прибор на заводские настройки (в приборе есть для этого перемычка), после чего установить в конфигураторе правильный номер порта и связаться с прибором.