Добрый день.
Мы готовы заменить Вам прибор на новый. Что бы не отправлять прибор к нам, мы можем осуществить обмен в офисе у нашего дилера. Для этого сообщите к какому из дилеров вам будет удобно подъехать. Список дилеров можно посмотреть здесь : http://www.owen.ru/address/11121313