На форуме есть ответственные модераторы. Форум не рога и копыта, а официальный производителя.
За это время модераторы или админы должны были хотя бы дать контактные данные того, кто может помочь.
В том числе и Вы maksimov, поступили точно так же. Просто промолчали (если конечно видели эту тему раньше), вместо того, чтобы пояснить, что здесь тусуются только пользователи.

Кстати проблему я решил.