Цитата Сообщение от alexx751 Посмотреть сообщение
Просто стало напрягать хамское отношение к потребителю. Читаешь и ощущение что попал в сельпо 70-х... - У меня в контроллере порты не работают - Да вы что!!! щас посмотрим ...проходит несколько недель...Ну так что??? - Ой, сейчас прошивку новую сделаем ... и т.д. вплоть до перепайки элементов.(Это не спишешь на "неграмотный подбор оборудования", не так ли?) Да с чего вдруг клиент купивший прибор за 20к должен там что-то паять? Единственный возможный ответ в такой ситуации (у всех бывают косяки) - примите наши извинения, мы вам заменим прибор в такие-то сроки.
Вот на столе СПК110 - USB1 это конечно знатный маркетинговый ход в 2014 году. Сейчас продажи ПЛК110 начнутся и понесется прошивки... батарея... эзернет...
Спасибо за обратную связь.
Были бы интересны все случаи, когда к Вам отнеслись п хамски или не смогли дать ответ в течение нескольких дней. Однако большая просьба эти вопросы отразить в отдельной ветке, или направлять напрямую начальнику технической поддержки (Пугачев Андрей Александрович) на ящик support@owen.ru