Тогда надо разбираться. Как подключались к ПЛК ? по 63-ему заметил, что там что-то с кабелем есть отличия, и если этот порт в том числе и программирования, то только через выключение ПЛК. ПЛК определяет что к нему подключается, мастер или режим программирования. з.ы. не помню уже, но если без подключения запустить ПЛК то опроса может не быть.

В остальном не подскажу. Становиться снифером на порт и посмотреть при помощи ПК есть посылки от облака и ответы или нет.