Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
Файлы экспорт/импорта имеют разные расширения.
Какого именного экспорта и импорта (узла, устройства, подустройства)? Опишите подробнее проблему, приложите несколько скриншотов и экспортированные конфигурации.

Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
Звонил специально в службу технической поддержки.
В какую именно техподдержку вы звонили? Мы (инсат) не оказывает поддержку по телефону - только онлайн.