Сетевой шлюз ПВ210 (RS-485 <=> WiFi)

[valindo]

Добрый день.

Дело в том, что вы в поле "Идентификатор" указали не заводской номер, как того требует инструкция на прибор ПВ210.
pv210.png

Чтобы добавить шлюз в поле "Идентификатор" укажите заводской номер прибора.

Так я тоже пробовал, все равно не работает.
В форме для заполнения параметров нового шлюза в облаке указано, что "Введите какое-либо из следующих значений: заводской номер прибора, IMEI-шлюза, MAC-адрес"
Соответственно, вводил и заводской номер и МАС-адрес (МАС был на ранее присланном снимке в качестве идентификатора).
Так же при этом всем, есть шлюз ПЕ210, с ним все работает, облако ео опрашивает, у него в качестве идентификатора как раз указан МАС-адрес.снимок.jpgснимок 2.jpg
Вообще из трех шлюзов ПМ210, ПЕ210 и ПВ210, проблемы возникли только с ПВ210, остальные работают нормально.

[A.Simonov]

Так я тоже пробовал, все равно не работает.
В форме для заполнения параметров нового шлюза в облаке указано, что "Введите какое-либо из следующих значений: заводской номер прибора, IMEI-шлюза, MAC-адрес"
Соответственно, вводил и заводской номер и МАС-адрес (МАС был на ранее присланном снимке в качестве идентификатора).
Так же при этом всем, есть шлюз ПЕ210, с ним все работает, облако ео опрашивает, у него в качестве идентификатора как раз указан МАС-адрес.снимок.jpgснимок 2.jpg
Вообще из трех шлюзов ПМ210, ПЕ210 и ПВ210, проблемы возникли только с ПВ210, остальные работают нормально.

Добрый день.

Давайте я попробую удаленно посмотреть что с Вашим ПВ210.

1) Отправьте в личку или на почту номер телефона/skype и ссылку на данную тему.
2) Подготовьте на компьютере установленный teamviewer
3) Подготовьте на компьютере установленный конфигуратор

[valindo]

Спасибо за помощь.

Проблема решена: без созданных в облаке параметров для опроса, соответственно и облако не опрашивает прибор, возможно в предыдущие разы, когда задавал параметры для опроса, при этом могла быть проблема с идентификатором, поэтому ранее и не опрашивалось тоже...

Всем, кто тоже пытался помочь советами, тоже спасибо.