Всем добрый день!

Нужна помощь в поиске решения проблемы...
Мы серийно производим оборудование под управлением ПР102-24.2416.03.01. ПР работает как слейв в паре с панелью оператора Samkoon (master).

Иногда происходит сбой в работе ПР102 - она падает в аварийный режим и оживить ее возможно только перезагрузив программу. Проблема усугубляется тем, что наше оборудование уезжает в самые разные регионы и проблема с ПРкой выявляется когда само оборудование уже далеко от нас. Слава богу есть мастер тиражирования и это упрощает саму процедуру перезагрузки, но не все клиенты рады такому повороту..

Какую либо закономерность выявить не удается, часть оборудования с тысячами часов наработки и все ок, а часть встает через 10 -20 часов наработки. Производство серийное и само собой схема, набор оборудования и т.п. всегда одна и та же.

Обращался с этой проблемой на завод, отправлял схему и проект, все проверили, рекомендация - обновлять встроенное ПО и версию ОЛ, что я и делаю каждый раз перед отправкой оборудования клиенту. НО! Это не особо помогает, рекламации продолжают поступать и на самые свежие аппараты...

Перечитал на форме все что смог найти по этой проблеме на ПР102 и 103 но так и не нашел 100% решения которое сработает...Честно сказать уже не знаю что и думать.

В общем исходные данные:

Прибор ПР102-24.2416.03, встроенное ПО 2.70, ОЛ всегда обновлен до последней версии, сейчас 2.11.370.0. Всегда проверяю актуальность встроенного ПО прибора перед отправкой оборудования клиенту. Питание на ПР и на датчики от отдельных БП (на ПР 24В 15Вт), в схеме нет ПЧ, но есть контактор 3Р с катушкой 220В которая управляется от DO1 прибора и второе устройство в составе которого есть эл. двигатель 220В 0,2 кВт.

1. Питание ПР102 от отдельного БП 15Вт 24В.
2. Версия встроенного ПО и ОЛ актуальной версии.
3. Мощных источников помех в схеме нет.
4. Все аналоговые датчики в схеме только ОВЕН (ПД100, ДТС042 PT1000, ДТС214 PT1000).

А теперь вопросы:

1. Кто нибудь нашел 100% решение этого глюка?
2. Есть ли смысл установить снаббер в цепь управления катушкой контактора? Может катушка контактора наводит помеху влияющую на работу прибора? Управление контактором через DO1.
3. К DO2 непосредственно подключена дизельная горелка с электродвигателем наддува мощностью 200 Вт 220В. Может индуктивная нагрузка подключенная непосредственно к выходу ПР негативно влиять на его работу?

Заранее спасибо всем кто откликнется!
С уважением,
Александр.