проблема, по всей вероятности, в логике работы плк.
напряжение на аккумуляторе в порядке. у меня два одинаковых плк-110 - один нормально работает при отключении от сети, другой нет - я сравнивал их аккумуляторы, все одинаково. и верхние платы местами тоже менял.
и с энергонезависимой памятью все в порядке, просто мой второй плк отключается сразу после пропадания внешнего питания и ничего туда не записывает.
очевидно, производитель не понимает причины проблемы, потому и не может нам подсказать пути ее решения.