да, проблемы у овена есть (а у кого их нет). однако в целом продукция неплохая. те же трм-ки у нас работают уже несколько лет без нареканий. приходилось, правда, плк-100 один раз по гарантии менять. тоже сначала поартачились, однако потом заменили. совет всем - если вы попали на сотрудника с "амбициями" - выходите на его начальника. уж начальнику, поверьте, есть чего терять. поэтому ваш вопрос будет решён в вашу пользу. и это касается не только овена, но и других контор (включая наши любимые автосервисы).

а что касается импорта, то в большинстве случаев цены на импорт просто не адекватные. при этом качество и надежность не намного лучше или даже хуже.