ну тут может еще сезон отпусков сказывается...
я вообще в инсат пишу если баги обнаруживаю или предложения если есть. с проблемами сам справляюсь. а так, можете задавать вопросы здесь, думаю на 90% получите ответы.
а задавали им вопрос насчет неквитированных сообщений?