ТРМ1032_отзывы_пожелания_замечания

[leshkovich@bk.ru]

Добрый день. Занимаемся капитальным ремонтом тепловых пунктов 15 лет. Ставили автоматику Danfoss и Siemens. Сейчас пытаемся приспособиться к отечественному производителю. И вот на одном из домов, где установили ТРМ1032М (приобретён в августе 2023г.) происходит следующее. Настройки самые простые: отопление по четырем точкам без насосов, ГВС без насосов. Первоначально версию 1.2.3 обновить не смогли – ошибка. Через неделю работы встало отопление – авария насоса (в настройках включился сам). Еще через некоторое время встало все – слетело время и дата аж на 2017 год, а настройки на заводские. Следующий вызов по отоплению – в настройках графика отопления на одной из точек вместо минус 10 стало плюс 10. Сняли контроллер и отправили в ремонт. За место него поставили другой, купленный одновременно с первым. Версию так же обновить не смогли. Полторы недели жили спокойно. Очередной вызов – на экране «Программа Logic остановлена», на кнопки не реагирует. Перевключили и кофигуратором обнаружили две красные строки с установленными параметрами выше максимальных значений. Через некоторое время дом опять замерз. С первого взгляда все работало как надо. Только время интегрирования по отоплению почему то стало 999. Внешнее вмешательство исключено – ставили пароли. Первый контроллер с ремонта пришел: установили заводские настройки, прогнали на стенде и отправили обратно (обновить версию видимо не пытались). А когда еще с другого дома пришла заявка по гарантии на работу оборудования (контроллер куплен в мае), то не знаю как выразить наше настроение. Контроллер тоже сбросил все настройки. Что посоветуете?

[Евгений Зубков]

Добрый день. Занимаемся капитальным ремонтом тепловых пунктов 15 лет. Ставили автоматику Danfoss и Siemens. Сейчас пытаемся приспособиться к отечественному производителю. И вот на одном из домов, где установили ТРМ1032М (приобретён в августе 2023г.) происходит следующее. Настройки самые простые: отопление по четырем точкам без насосов, ГВС без насосов. Первоначально версию 1.2.3 обновить не смогли – ошибка. Через неделю работы встало отопление – авария насоса (в настройках включился сам). Еще через некоторое время встало все – слетело время и дата аж на 2017 год, а настройки на заводские. Следующий вызов по отоплению – в настройках графика отопления на одной из точек вместо минус 10 стало плюс 10. Сняли контроллер и отправили в ремонт. За место него поставили другой, купленный одновременно с первым. Версию так же обновить не смогли. Полторы недели жили спокойно. Очередной вызов – на экране «Программа Logic остановлена», на кнопки не реагирует. Перевключили и кофигуратором обнаружили две красные строки с установленными параметрами выше максимальных значений. Через некоторое время дом опять замерз. С первого взгляда все работало как надо. Только время интегрирования по отоплению почему то стало 999. Внешнее вмешательство исключено – ставили пароли. Первый контроллер с ремонта пришел: установили заводские настройки, прогнали на стенде и отправили обратно (обновить версию видимо не пытались). А когда еще с другого дома пришла заявка по гарантии на работу оборудования (контроллер куплен в мае), то не знаю как выразить наше настроение. Контроллер тоже сбросил все настройки. Что посоветуете?

Очень неприятная ситуация... Отправьте, пожалуйста, мне на почту ваш контактный номер телефона - свяжусь с вами для уточнения некоторых вопросов и постараюсь помочь в решении проблемы.

[Биба]

Можно ли ТРМ1032 использовать как пр200, т.е. залить свою прошивку из owen logic?

[Тимур Назарбоев]

Можно ли ТРМ1032 использовать как пр200, т.е. залить свою прошивку из owen logic?

Здравствуйте, Вы можете использовать свою программу и залить прошивку, но учтите, что потом Вы не сможете заново восстановить алгоритм ТРМ1032.

[Биба]

Спасибо.

восстановить алгоритм ТРМ1032.

Проще будет купить новую, а эта будет упровлять откачивающими насосами.

[leshkovich@bk.ru]

Очень неприятная ситуация... Отправьте, пожалуйста, мне на почту ваш контактный номер телефона - свяжусь с вами для уточнения некоторых вопросов и постараюсь помочь в решении проблемы.

Полное разочарование по ТРМ1032М. Процентов 30 из всех ТРМ установленных в 2023 году при капитальных ремонтах тепловых пунктов ведут себя не адекватно: сбрасывают дату и время, самопроизвольно меняются настройки, отключаются входа по температуре, перестают выдавать сигналы на привода клапанов и т.д. Разработчики данного чуда, Вы понимаете к чему к чему может привести повышение температуры ГВС в МКД до ста градусов и более из за непредсказуемой работы Вашего изделия!? Если не понимаете, то я Вам скажу - это обожжённые руки детей, судебные иски к управляющей компании, проектной и строительной организации, которые выбрали данный продукт. ...

[marieccccc]

Полное разочарование по ТРМ1032М. Процентов 30 из всех ТРМ установленных в 2023 году при капитальных ремонтах тепловых пунктов ведут себя не адекватно: сбрасывают дату и время, самопроизвольно меняются настройки, отключаются входа по температуре, перестают выдавать сигналы на привода клапанов и т.д. Разработчики данного чуда, Вы понимаете к чему к чему может привести повышение температуры ГВС в МКД до ста градусов и более из за непредсказуемой работы Вашего изделия!? Если не понимаете, то я Вам скажу - это обожжённые руки детей, судебные иски к управляющей компании, проектной и строительной организации, которые выбрали данный продукт. ...

Добрый день.
Ранее Вы обращались к нам с похожей проблемой, тогда выяснилось, что "на контроллере по питанию возникали импульсы больше 300 вольт", рекомендации остаются теми же: необходимо разводить силовое оборудование от контроллера; сам контроллер запитывать от отдельного от силового оборудования источника питания; проверить, присутствуют ли скачки на ТРМах с "неадекватным" поведением; рекомендуем также использовать блоки сетевого фильтра (например, БСФ) во избежание помех из сети и для защиты сети от эмиссии помех подключенного электрооборудования. Контроллеры на базе ПР200 (ТРМ1032М, ТРМ1032, СУНА-121 и т.п.) ведут себя таким образом из-за наличия помех от силового оборудования поблизости и скачков напряжения в сети. На схожих объектах при схожих условиях и отсутствии помех таких проблем нами не было выявлено.