Качество приборов ОВЕН

[A.Simonov]

Добрый день.

Ваши замечания передал в службу качества.
Они примут необходимые меры.

Всем привет.

Сегодня служба качества мне сообщила о мерах которые они предприняли на производстве в связи с обсуждаемыми в теме жалобами:

1) Насчет кривого монтажа плат аналоговых выходов на ПРках:
Вопрос только эстетический, функциональность не пострадала, на работу прибора это никак не влияет.
Но для улучшения эстетического вида запланировано изготовление оснастки для монтажа плат.

2) Насчет вздувшихся конденсаторов:
Мы проверили статистику обращений клиентов в СЦ.
Выходы приборов из строя в связи с указанной проблемой - редки.
Безусловно, встречается и брак, но в большинстве случаев вздутие конденсаторов связано с нарушением условий эксплуатации.
Поэтому рекомендуем не нарушать требования по эксплуатации, указанные в РЭ на приборы.
Если же вы столкнулись с этой проблемой и уверены, что условия эксплуатации не были нарушены, то просьба передать такие приборы в СЦ с соответствующей рекламацией.

[SlavikP]

2) Насчет вздувшихся конденсаторов:
Мы проверили статистику обращений клиентов в СЦ.
Выходы приборов из строя в связи с указанной проблемой - редки.

Почти уверен, что редкость обращения по поводу вздувшихся конденсаторов не в том, что они редко вздуваются, а в том, что часто их перепаивают на месте своими силами, или в любой ремонтной организации (благо процедура в целом несложная).

[Sergej_]

Всем привет.

Сегодня служба качества мне сообщила о мерах которые они предприняли на производстве в связи с обсуждаемыми в теме жалобами:

1) Насчет кривого монтажа плат аналоговых выходов на ПРках:
Вопрос только эстетический, функциональность не пострадала, на работу прибора это никак не влияет.
Но для улучшения эстетического вида запланировано изготовление оснастки для монтажа плат.

2) Насчет вздувшихся конденсаторов:
Мы проверили статистику обращений клиентов в СЦ.
Выходы приборов из строя в связи с указанной проблемой - редки.
Безусловно, встречается и брак, но в большинстве случаев вздутие конденсаторов связано с нарушением условий эксплуатации.
Поэтому рекомендуем не нарушать требования по эксплуатации, указанные в РЭ на приборы.
Если же вы столкнулись с этой проблемой и уверены, что условия эксплуатации не были нарушены, то просьба передать такие приборы в СЦ с соответствующей рекламацией.

Вот и хорошо ,так и должна работать обратная связь. Пользуясь случаем вопрос по какой причине платы впаиваются , а не применяется разъем ,операция ручной пайки исключается, надежность особо не пострадает, в ПР200 их и так достаточное количество, мешает батарейка? Я в теме пожеланий спрашивал не рассматривается ли в проектируемом новом ПР модульное расширение-изменение в т.ч пользователями. Вставил модуль (платку) сменил прошивку и вперед.