диалог мы вроде бы продолжали, поэтому тех. поддержка в моем лице не стала отвечать на ваш запрос.
в принципе, допускается подача отрицательного давления не более 50 кпа.
хотелось бы еще раз выяснить, напряжение питания сейчас 24в или 12в?