Видите ли в чем дело. Большинство помогающих здесь не являются сотрудниками ОВЕНа. И они не будут сильно копаться в проблеме - нет ни времени ни желания.
Поэтому хотите помощи - опишите предельно подробно.
Так в ветке есть описание проблемы. И прицел был именно на сотрудников Овена. И на почту и в личку они получили описание. Вроде даже приняли в работу - ждем`с.