Подключилась к устройствам по другому кабелю. Связь восстановилась. Затем поочередно подключала участки с "старым" кабелем. Нашла устройство после которого связь "обрывается". Подключила его к другому контроллеру для проверки порта связи (устройство МЭ100). Порт работает. Скинула до заводских настроек. Настроила всё заново через конфигуратор. Подключила обратно к сети RS485 по старым проводам все заработало. В чем была причина неисправности не выявила.