Сообщите:
1. Заводской номер СПК
2. Ваш адрес
3. Опишите вашу систему и дефект.
Либо заполните рекламационный акт, который можно скачать здесь: https://www.owen.ru/pravila_otpravki_msc. Заполненный акт просьба отправить на rem@owen.ru.