Надо понять, где проблема: в приборе или в настройках связи.
С чего задаете выходной сигнал?
Можно попробовать с конфигуратора задавать значения выхода. Если работает, то проблема в настройках.
Если нет, то попробуйте перепрошить модуль.
Ели не поможет, то отправляйте в сервисный центр.