С ИП-320 не идет в комплекте вообще никакой кабель.
Там идет в комплекте переходник к которому подсоединяется RS-485 или RS-232. Скорее всего вы неправильно распаяли кабель.
На странице 17 руководства даны схемы, обратите внимание что схемы с использованием переходника и без него - разные.
Кроме того, в печатной документации плохо видно - вход 8 панели соединяется с выходом 7 компьютера (если используется переходник). Проверьте распаян он у вас или нет.