Я о ребятах из тех.поддержки ничего плохого и не подумал не в коем случае (естественно все мы люди и можем ошибаться или чего-то не понимать до тонкостей, но в итоге мы на этом и учимся). Они же мне ответили, и к этому посоветовали обратиться сюда. Им тоже выражаю благодарность.
