Попробуйте взять программу пользовательской прошивки 2.15.8 с сайта: http://www.owen.ru/catalog/codesys_v2/41147932
Следуйте инструкциям на экране, будьте внимательнее, там нужно чётко нажимать кнопку reset в требуемый момент времени и не изменять последовательность. Если ситуация повторится, то необходимо попробовать произвести прошивку напрямую через СОМ-порт, если таковой отсутствует, то поменять переходник usb to com. Как правило, все проблемы с пользовательской прошивкой связаны в неисправности переходника (гарантировано шьется фирмой trendnet), либо в неверности последовательности действий пользователя. Также можно попробовать прошиться с другого компьютера.