Вариант с выкидыванием AC4 у меня был, но хотелось бы верить что его можно заставить нормально работать.
А так да, если в ближайшие дни ничего не решится, то придется АС4 заменить на что то другое.

Удивляет только служба поддержки, или для них такая проблема не известна или она не имеет решения.