Для заказчика только инструкцию с описанием на какие кнопки жать


скромно замечу,инструкцию должен составлять местный персонал ИТР- с утверждением
местного Г-Л-А-В-Н-Ю-К-А,
а поставщики услуг -"внедряльщики"-должны в письменном виде (т.е. в наладошном отчоте) дать
набор рекомендаций для оперов.