Добрый вечер.
Столкнулись со следующей проблемой при промышленной эксплуатации оборудования ОВЕН.

Конфигурация:
СК-11 - МКОН - ПМ01-220

Суть проблемы:
При отправке длинного текстового SMS из scada системы СК-11 (>70 символов) сообщение разбивается на несколько PDU-пакетов. После отправки первого пакета модем ПМ01-220 перестаёт отвечать – не приходит ни подтверждение, ни отказ. Модем фактически зависает.

Что было сделано:
Обратились в техподдержку ОВЕН. Там подтвердили проблему именно в связке «МКОН – ПМ01-220».
Рекомендовали:
1. Ввести задержку после CTRL+Z перед отправкой следующего PDU-пакета;
2. Максимально увеличить таймаут ожидания ответа на МКОН.

Оба совета выполнили – не помогло. Более того, после этих манипуляций периодически перестали уходить даже короткие SMS.

Предложили ОВЕН провести совместную ВКС (Разработчик СК-11 – Наладчик(МЭК) – Разработчик оборудования (ОВЕН)). Получили отказ – у них такой формат не предусмотрен.

Вместо этого ответили: «ещё больше увеличьте время ожидания ответа на МКОН».

Но текущая прошивка МКОН не позволяет задать необходимые значения.

Новая прошивка, где эти настройки появятся, выйдет только в декабре 2026 года.

Кроме того, сильное увеличение таймаута убивает оперативность доставки критичных уведомлений.

Вопрос к сообществу:

Кто-нибудь сталкивался с аналогичным поведением ПМ01-220 при отправке конкатенированных PDU-сообщений через МКОН?

Может быть, есть рабочий костыль (обходной путь) без ожидания новой прошивки почти год?

Буду благодарен за любые практические советы. Оборудование уже в промышленной эксплуатации, проблема очень болезненная. Может кто то из сотрудников Овен прочитает и наконец то выйдет на диалог помимо технической поддержки.