новичку требуется помощь

[Михаил@]

Уважаемые модераторы и специалисты! Прошу помочь, а именно подскажите с чего начать и главное как. Проблема в следующем, на объекте установлено 2-а ПЛК 150 с панелями ИП320(2-е бассейновые вент. установки ), при работе в автоматич, да и в ручном режиме, ПЛК(я так думаю)зависают, а именно выдается авария "ошибка температурного датчика", показания всех датчиков ,3-и шт PT1000 они исправны и подключены, обнуляются и дальнейшая нормальная работа возможна только после снятия/подачи питания на ПЛК. Причем нужно еще и подождать какое-то время или проделать эту процедуру несколько раз. Индикатор "Работа" при возникновении аварии горит, попытка перезапустить ПЛК кн. "Сброс" ни к чему не приводит. Обращался в поддержку, посоветовали подключиться и посмотреть состояние на момент аварии,а так же обратиться к программисту. И то и другое проблематично , допустим программу можно скачать,а соединение?..,я не знаю схему соединит.кабеля. Программист мне так же не известен.., в версии (отображается на панели)только " версия 1а Копылов В.В. & ООО Корса". Извините,что так длинно и возможно не по теме, просто не знаю с чего начать. Заранее спасибо , тем кто откликнется.