Флаг в руки!
Вид для печати
Флаг в руки!
у тысяч людей идет, а вас не идет..Цитата:
Сообщение от Shmel
может что то не так делаете? не?
А вы напишите что-нибудь новое, чего ещё не было в темах, а то всё сводится к отключению подписей драйверов, плохому кабелю и поиску драйверов в папке %programfiles%. Ну и ещё плюс-минус... А коментов техподдержки вообще почти не вижу.
Сначала ВЫ напишите точно и ясно, что не так и что делаете.
Например, сейчас OwenLogic ДАВНО не поддерживает Windows XP. Как же можно приводить это в пример?!
А для Windows 7 нужно возиться с обновлениями системы (я возился).
В общем случае, кроме драйверов, версии OwenLogic и ПРок должны совпадать.
Точнее, быть самыми новейшими: скачиваем свежий Owen Logic, добиваемся его запуска на Windows.
Далее ставим драйвер с отключенной подписью - и всё работает.
Ну так покажите что:Цитата:
Сообщение от Shmel
Вот диспетчер устройств - вот мой прибор так определяется..
Вот я порт выбрал..
Вот я другой кабель взял...
А то "я пробовал 6 компов..." - а что конкретно делал и какие проблемы имел - неизвестно
Вложение 77914
Если чем-то поможет-то....
Я -не компьютерщик и не "гений инженерной мысли",но ПР 100 прекрасно видится.
Провод тут даже скорее ни при чём.
В чём заключается "слепота компьютера" сказать довольно сложно.
Тем более ,что автор "проверял зрение" у 6 разных компов и тишина,то
У семи нянек дитятя "без глазу" уж никак быть не может.
Прежде всего при установке драйвера в диспетчере устройств не появляется виртуальный COM-порт. Сейчас я на работе, сижу за компьютером под управлением Win7 x32. Для надёжности установки драйвера я отключил запрос подписи 4-мя способами, описанными здесь: https://lumpics.ru/how-disable-digit...5c7um768402497
Затем я перезагрузил комп, запустил установщик драйвера от имени администратора. Затем я открыл папку C:\Program Files\STMicroelectronics\Software\Virtual comport driver\Win7 и запустил исполняемый файл dpinst_x86.exe от имени администратор.
Затем, для надёжности я скопировал файлы stmcdc.cat и stmcdc.inf в папки C:\Windows\System32 и C:\Windows\System32\drivers
Затем я скопировал файл stmcdc.inf в папку C:\Windows\inf
Хочу уточнить, что это я делал не всегда, а как один из вариантов.
Но виртуальный COM-порт в диспетчере устройств так и не появился.
При подключении прибора к компу появляется "Unknown Device" в списке контроллеров USB.
Подключение к прибору дополнительного питания никакого эффекта не даёт.
Кроме того, я попытался установить виртуальный COM-порт таким образом: зайти в диспетчер устройств, "Действие" - "Установить старое устройство" - "Установка оборудования, выбранного из списка вручную" - "Показать все устройства" - "Установить с диска" - выбираю "stmcdc.inf". Устанавливает и выводит сообщение "Программное обеспечение для этого устройства установлено, но возможно, оно работает неправильно (Код 10)". Появляется виртуальный порт со знаком "!". При запуске программы Owen Logic этот порт невозможно выбрать.
При установке OL драйвера ставятся автоматически - зачем весь этот движ?Цитата:
Сообщение от Shmel
Какой порт вы пытаетесь найти при отключенном от компа ПР?
Весь этот движ называется "танцы с бубном". А делается он потому, что нормально драйвера тоже не ставятся. И при подключенном устройстве - тоже.
Сейчас я дома. Комп под управлением Win10 x64 (лицензионная, купленная мной в 2018 году, и регулярно обновляемая). Подключил ПР102 через кабель к USB-разъёму. На вкладке "Диспетчер устройств" нет никаких изменений (как и всегда). Запрос подписей драйверов отключен через "gpedit.msc" - "Административные шаблоны" - "Система" - "Установка драйверов"... MicrosoftVisual_C_2015_2022_x86_x64 установлен, runtime-6.0.20-win-x64 - тоже. Я извлекаю драйвер из архива (USB_Driver PR100.exe, контрольная сумма файла - 4090A6FB) на рабочий стол и запускаю от имени администратора. ПР102 подключен к компу (я его и не отключал). Установил драйвер (установил ли?). Перезагружаю компьютер... Открываю вкладку "Диспетчер устройств" - на ней ни одного нового устройства нет (ПР102 всё ещё подключен, я его и не отключал). Что дальше?
шнурок поменять
Поменял "шнурок". После перезагрузки появилось новое USB-устройство с надписью "Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)". Я так понимаю, что эти приключения только со мной происходят, у всех всё работает, значит мой прибор сломан. Представители компании могут это подтвердить?
Обычно сначала ставят драйвера, а потом подключают устройство.Цитата:
Сообщение от Shmel
В комплекте с ПР обычно идёт хороший шнурок небольшой длины. У вас был такой?
хм....
провел лабораторную.
взял ПР100. драйвера с сайта овена оказались тыквой. не работают.
По ID оборудования нашел драйверы на STM контроллер.
поставил их. все заработало.
Господа из Овен.. а что происходит?
Возможно при последней атаке, когда сайт слетел вместе с базой данных, выложили не те драйвера, возможно под старый STM контроллер.Цитата:
Сообщение от Юрий Н
возможно.
точно, на 100% уверен что раньше все работало.
прибор 22-года, когда покупали я их все "прогонял" на всякий случай.
В любом порядке не ставятся драйвера, в любом. Я уже писал, что задолбался танцевать вокруг контроллера.
Техподдержка у компании "Овен" просто шикарная. За два дня ни одного комментария от официального представителя. Так держать!!!
Уточните, пожалуйста, подаете ли основное питание на ПР? Если нет, то попробуйте с ним. Если это не помогает, то при подключении ПР через этот кабель (к ПК на Win 10) по порядку проведите следующие действия:Цитата:
Сообщение от Shmel
- В диспетчере устройств ПКМ по "Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)" -> удалить устройство. После этого переподключить USB-кабель к ПК.
- В диспетчере устройств ПКМ по "Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)" -> обновить драйвер -> автоматический поиск драйверов. После этого переподключить USB-кабель к ПК.
- В панели управления запретить временное отключение USB-порта:
Вложение 77980
Если данные манипуляции не приведут к решению проблемы, то, скорее всего, присутствует аппаратная неисправность прибора и следует отправить его в сервисный центр (https://owen.ru/servisnie_centri).
P.S. для получения оперативной технической консультации по нашим приборам можете обращаться в группу технической поддержки. Почта - support@owen.ru.
В ближайшее время проверим работоспособность драйверов на Win 7. Отпишусь в этой теме дополнительно.Цитата:
Сообщение от Юрий Н
за тех. поддержкой на почту нужно обращаться, а не на общий форум. Если вам не ответили по почте, то и пишите претензии им опять же на почту.Цитата:
Сообщение от Shmel
Я уже писал, что пробовал с подачей питания. Я с этим прибором уже неделю маялся. Вчера сказал начальнику, чтобы возвращали по гарантии.
Да ладно... STM пустой микроконтроллер с вариациями, бутлоадер для прошивки бинарного файла, в него еще надо зайти. Дескрипторы USB у него прописывает прикладной софт..Цитата:
Сообщение от Юрий Н
Помню, что на одном овеновском приборе не работала связь на коротких USB шнурках, о чем, впрочем, было указано в мануале "от 60см", а на каком приборе уже забыл)
Спасибо. Тоже помогло на чужом ПКЦитата:
Сообщение от Anton078