Microsoft прекратили поддержку файлов .hlp, и заменили его более новым форматом .chm. Именно по этим причинам в состав последних версий Windows по умолчанию не включен компонент, который позволяет просматривать файлы справки. Список поддерживаемых версий Windows и соответствующих программ-компонентов, позволяющих открыть файл справки, можно найти на сайте Microsoft.