Вид для печати
Дано:
Преобразователь давления ПД150ДИ-10,0К куплен 19 декабря 2019 года.
https://i.ibb.co/F38jRzR/2020-02-02-12-05-51.png
При подключении на объекте показывает преимущественно нули, на изменение давления не реагирует.
Решено вскрывать.
https://i.ibb.co/ZSNSG1K/2020-02-02-11-53-15.jpg
https://i.ibb.co/Zmnxtqk/2020-02-02-11-52-33.jpg
И что мы видим...
https://i.ibb.co/z7vtBpM/2020-02-02-11-52-42.jpg
Не распаян тензодатчик
https://i.ibb.co/hCShXJS/2020-02-02-11-52-54.jpg
Спасибо ОВЕН!
Еще и поверку сделали. Красавцы!
А вот за это надо штрафовать работника. Серийный номер показан.
А ОВЕН просто обязан выплатить компенсацию тем или иным способом.
Добрый день!
От лица компании приношу извинения за поставку некачественного товара.
По данному случаю будет проведено внутренне расследование, по результатам которого будут разработаны корректирующие меры для исключения подобного несоответствия в будущем.
Данный датчик мы готовы заменить на новый. Сообщите, пожалуйста, контактные данные для отправки нового датчика: адрес, ФИО, телефон.
Неисправный датчик просьба направить в московский сервисный центр за счет грузополучателя.
Правила отправки изделий в московский СЦ описаны здесь: https://owen.ru/pravila_otpravki_msc
Вот интересно, это только у меня такие проблемы с этими датчиками или у остальных так же, просто не пишут об этом на форуме?
Вложение 58811
Вложение 58812
Вложение 58813
Почему такое происходит, кто виноват и что делать?
P.S. Вскрытие показало, что это датчик, такой какой надо датчик (4-20).
Вложение 58814
Уровень Алиэкспресс. Продаем все что угодно, на качество наплевать.
Буква Р совсем не RЦитата:
Сообщение от Николай Суриков
В чем тогда вопросы? Что купили, то и приехало
Заказано было то, что нужно. Приехало непонятно что.Цитата:
Сообщение от petera
Вложение 58815
Посмотрите на фото, ничего подозрительного не находите?
Хотя по факту оба прибора 4-20мА.
P.S. А почему штрихкода на втором приборе нет? Контрафакт или после ремонта?
Вам компания принесла извинения и сказала, что нужно сделать. Нет смысла критиковать всю организацию из-за какого то одного нерадивого работника, уже сообщили, что проведут расследование, оштрафуют или уволят работника. Что вы хотите от организации?Цитата:
Сообщение от Николай Суриков
Два года прошло с первого случая, чтобы не плодить темы я дописал в этой.Цитата:
Сообщение от Сема
Это уже другой случай.
А до этого в декабре 2020 года был еще случай, два прибора из одной партии одной даты выпуска были с разными версиями прошивок. И тоже ПД150.
И в том, который с младшей версией отсутствовал один пункт в настройках.
Вложение 58825
Вот я и спрашиваю, как так получается что продукция продаваемая за немалые деньги откровенно говоря не очень.
И снова та же история.
Прибор с интерфейсом 4-20мА, а на панели прибора маркировка RS-485
Вложение 63675
Вложение 63676
Здесь явно не ОТК, а уровнем выше.
P.S. Интересно, почему раньше никто не заметил?
Бывает и не такое
Доброго всем дня. Очередной вопрос к компании ОВЕН.
Модули ввода МВ210-101, год изготовления 2023.
Вложение 66866
Вложение 66867
Какое же положение должно быть у переключателей для подключения резистора?
0-1 или 1-2 ;)
Добрый день! Положения должны быть 0-1( в таблице допущена ошибка при нанесении гравировки). Мы уже провели работу по этому сбою, все новые модули теперь отгружаются с корректными значениями положения 0-1
20 тысяч между прочим стоит модуль. очень дешего.
Меняем? ОВЕН?
За Ваш счет?
Я купил телевизор, а там написано 1920х780, в се ок. Купил стиралку, 7 кг, гружу - стирает. Купил продукцию ОВЕН, то то не так, то это, то кодесис не тот, то прошивка, то вообще маркировка,Вы ТАМ ДАЖЕ НАДПИСИ НАНЕСТИ НЕ МОЖЕТЕ?
ЭТО ЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ.
привыкайте. это не самое страшное .
на новых килограммы, как раньше на китайских бумбоксах ваттыЦитата:
Сообщение от Николай Суриков
в старую Ардо на 5 кг влезало больше, чем в новую Беко на те же 5
Николай, сожалеем, что произошло такое недоразумение. Вы можете обратиться в сервисный центр и по этой претензии обязательно проведут замену.Цитата:
Сообщение от Николай Суриков