Видимо, потому что у вас и у подрядчиков на ПК установлена разная версия пакета шаблонов.
Для spk210 (узла Device) использовать команду Обновить устройство можно.
Ее нельзя использовать именно на шаблонах Modbus.
Вид для печати
Насчёт последнего вопроса, мне объяснили , что делать надо через архив, спасибо